KAE (Key Account Executive) / KAM (Key Account Manager) — менеджер по ключевым клиентам.

KPI (Key Performance Indicators) — ключевые показатели качества (работы). С помощью комплекса индикаторов качества в настоящее время осуществляется контроль за эффективностью производственной деятельности административно-управленческого персонала. Состав KPI, как правило, утверждается вместе с работником и фиксируется в его должностной инструкции.