Рекомендации работодателя: когда они нужны и как их получить?

4 апреля 2008

Автор: rabotagrad.ru

Современные технологии становятся все более совершенными. Технологии приема на работу – не исключение: рассылка резюме через интернет, поиск работы через кадровые агентства стали нормой жизни. Однако даже если у человека отличное резюме, кто может ручаться, что все написанное в нем – чистая правда? Вполне логично, что, поскольку человек сам составляет свое резюме, он постарается представить себя в наилучшем свете. Как в таком случае новому работодателю удостовериться, что он принимает действительно подходящего сотрудника?

Конечно, можно посмотреть трудовую книжку соискателя. Но там, в лучшем случае, прописано только название должности, а вот что и как человек выполнял в этой должности – остается загадкой. Более информативный и надежный способ узнать о соискателе больше – рекомендации с прежнего места работы. О том, когда нужна рекомендация и какие могут возникнуть проблемы при ее составлении, и пойдет речь в нашем материале.

 

Когда требуются рекомендации?

Если полистать список вакансий, можно увидеть, что в требованиях чаще всего указывается наличие резюме, а вот рекомендация вроде бы не так уж обязательна. И только когда человек приходит на собеседование, может выясниться, что необходим еще и этот документ. Как говорят специалисты по кадрам, рекомендации спрашивают довольно часто.

— Большая часть работодателей спрашивает у соискателей рекомендации с прежнего места работы, – рассказывает директор кадрового центра «Уралтруд» Виктор Сидлецкий. – Руководители бизнеса уделяют большое внимание подбору кадров, так как в конечном итоге менеджеры развивают экономику компании и сами развиваются вместе с ней. Я, как руководитель, всегда бы спрашивал рекомендации с прежнего места работы или позвонил бы туда. Хотя иногда это бывает невозможно. Наличие рекомендации вызывает доверие, это важный критерий при приеме на работу. Если человека рекомендуют, значит, ручаются за него, берут на себя определенную ответственность. Такой человек более надежен.

Рекомендация может быть в разной форме. Классический вариант – документ с соответствующим заголовком, с подписью руководителя и печатью фирмы. Пишется такая рекомендация в свободной форме, особых требований здесь нет. В качестве рекомендации может послужить и просто указание номера телефона с прежнего места работы. Возможно, новое руководство и не станет звонить по указанному номеру. Но такая открытость в любом случае меняет мнение о соискателе в лучшую сторону.

Важно также учесть, что «степень» проверки соискателя зависит от должности, на которую он претендует. При трудоустройстве на начальную позицию можно обойтись несколькими вопросами по телефону. А если, например, человек хочет занять место начальника отдела, то проверка может быть всесторонней.

— Чаще всего задают вопросы о благонадежности и об исполнении должностных обязанностей. Причем это касается как начальных позиций, так и более высоких должностей, – делится опытом директор агентства по подбору персонала «Работа-центр» Наталья Печененко. – Рекомендация работодателя – конечно, не основное. Далеко не всегда есть возможность оценить, например, психологический портрет человека, иногда берут на работу соискателя даже без резюме. Очень многое зависит от должности, на которую претендует человек. Чем выше должность, тем серьезнее проверка. Как еще можно проверить сотрудника до приема на работу? Понятно, что есть испытательный срок, но многие моменты можно предусмотреть заранее. Сейчас на многих предприятиях есть службы безопасности, которые наводят справки о человеке. Например, принимает предприятие грузчика – проверяет, чтобы человек не пил, не прогуливал работу. А первое впечатление о человеке, претендующем на высокую должность, иногда бывает обманчивым. Так, мы устраивали человека на должность ведущего инженера с заработной платой от 45000 рублей. По всем характеристикам он вроде бы подходил. Но, когда навели справки на прежней работе, оказалось, что человек пьющий. Удалось избежать ошибки при приеме на работу.

С другой стороны, опытные специалисты по кадрам даже при плохой рекомендации могут разгадать в соискателе хорошего специалиста. Ведь имеет значение характер претензии к сотруднику. Как рассказал Виктор Сидлецкий, в одну крупную фирму устраивался человек с плохой рекомендацией с прежнего места работы. Нарекания заключались в том, что человек больше говорит, чем делает. Однако его взяли и оказались очень довольны этим сотрудником. Дело в том, что на новом месте просто не принято было много болтать с коллегами, не было такой возможности, и человек проявил профессиональные навыки высокого уровня.

 

Возможные проблемы

В большинстве случаев кандидат и сам знает, что неплохо было бы заручиться поддержкой с прежнего места работы, желательно, в письменном виде. А дадут ли человеку такой документ? Процедура увольнения с прежнего места работы – далеко не всегда приятное дело. Как тут еще просить хороший отзыв о себе? К сожалению, отказы в предоставлении рекомендации – не редкость.

— Случаи отказа в рекомендации бывают. Причины могут быть самые разные, ведь все люди увольняются по-разному, – поясняет Виктор Сидлецкий. – Наиболее распространенные причины отказа в рекомендации – нарушения работником дисциплины, моральные или финансовые проблемы. Допустим, компания вложила в работника свой ресурс, сотрудник приобрел опыт, знания, а потом вдруг решил уволиться, перейти к конкуренту или стать конкурентом. Правда, это не всегда получается. Чтобы в перспективе хорошо трудоустроиться, работать в хорошей компании, нужна рекомендация. А ее получить будет проблематично. Кроме того, люди сами не пойдут брать рекомендацию, зная за собой какую-то вину. Допустим, если человек принес убытки компании или уволился в результате конфликта. Или, увольняясь, прихватил с собой базу данных, которую, по его мнению, он сам наработал. Однако база данных – это продукт компании, ее собственность. С другой стороны, бывают случаи, когда человек, поработав в фирме год-два, уходит достойно, пытается создать свое дело или развить карьеру. Естественно, к нему компания отнесется лучшим образом, такой сотрудник не только сам «подрос», но и помог в развитии компании, почему бы ему не дать хорошую рекомендацию? В нормальных фирмах таким людям в рекомендации не откажут.

Иными словами, всегда надо стараться уйти по-доброму. Несмотря на великое многообразие различных фирм, неограниченные возможности смены сферы деятельности неизменным остается одно: мир тесен. И, как показывает практика, даже в большом городе вероятность вновь встретиться с тем, с кем не сложились отношения, довольно велика. В любом случае, попытка сохранить хорошие отношения с прежним работодателем никогда не помешает.

 

Выход из ситуации

Еще одна непреложная истина – не все в этом мире так просто. Даже если все-таки не удалось сохранить хорошие отношения на прежнем месте работы, это не означает, что сотрудник такой уж плохой, и его больше никуда не возьмут. Во многих случаях выход из ситуации есть, и вполне законный.

— Конечно, не всегда прежний работодатель объективно характеризует сотрудника, признается Наталья Печененко. – Например, если у человека был конфликт на прежнем месте работы. Бывает, что сотрудника просто не хотят отпускать с прежнего места, не отдают документы, могут дать плохую рекомендацию. И некоторые соискатели ведут себя в таких случаях несколько наивно – дескать, пусть звонят, что будет, то будет. На самом деле не обязательно брать рекомендацию у главного руководителя. Возможно, конфликт был только с директором, а бухгалтер того же предприятия вполне объективно охарактеризует сотрудника. Кроме того, если человек работал в очень крупной фирме, то ее руководитель может и не помнить всех сотрудников. Поэтому чаще всего обращаются за рекомендацией к руководителям отделов, то есть тем людям, под непосредственным руководством которых работал сотрудник. Наконец, много людей сейчас работает вообще без оформления, без записи в трудовой книжке. А возможна ситуация, когда фирма уже закрылась, полностью поменялся коллектив. Тогда соискатели дают телефоны тех людей, с кем они непосредственно работали в данной фирме.

Иными словами, важно знать, к кому обратиться за рекомендацией. Естественно, нужно оставаться в рамках закона. Так, одна знакомая как-то сказала мне, что при устройстве на новую работу указывает не координаты реальной фирмы, а номер телефона родственников или кого-то из друзей. Уверена, подобные нарушения чреваты последствиями, не говоря уже о моральной оценке такого поступка. Обман рано или поздно откроется, ведь, если человек плохо справлялся со своими обязанностями или скандалил на работе, то и на новом месте будет то же самое. А если все было хорошо, то почему не взять правдивую рекомендацию?

Как показывает опыт, рекомендация с прежнего места работы – дело немаловажное и тонкое. И подходить к нему нужно соответственно. Рекомендация – большой плюс при трудоустройстве. И, как и резюме, она должна быть объективной. Хорошо, когда человек многое может, но еще лучше, когда это могут с уверенностью подтвердить другие.