Уникальный проект премиум класса (продуктовый супермаркет, винотека, кафе и доставка готовых блюд для гурманов) приглашает в свою команду Директора
Задачи:
- Развитие концепции, повышение качества сервиса и узнаваемости бренда
- Контроль деятельность компании и оптимизация операционных процессов
- Выполнение ключевых показателей эффективной деятельности, обеспечение роста прибыли и рентабельности предприятия, развитие приоритетных направлений (собственное производство, интернет-магазин)
- Развитие клиентского сервиса и контроль качества, разработка и реализация мероприятий для продвижения проекта и удовлетворения потребностей целевой аудитории. Обеспечение роста числа новых и постоянных клиентов
- Развитие новых направлений
Требования:
- высшее оконченное образование (предпочтительно экономическое, менеджмент)
- как плюс повышение квалификации: Управленческие тренинги, маркетинг, клиентский сервис, категорийный менеджмент, управление закупом, розницей, интернет-продвижение
- управленческий опыт от 5 лет в сегменте средний плюс или премиальный (ритейл, Horeca, сфера услуг)
- знание основ управленческого учета, грамотное оперирование показателями эффективности бизнеса
- умение создавать и развивать команду и использовать потенциал сотрудников, открытость, объективность и последовательность в управленческой политике
- опыт внедрения стандартов клиентского сервиса, управления клиентским сервисом в премиальном сегменте
- эрудированность, понимание современных трендов и потребностей клиентов в сфере гастрономии и сервиса
- опыт развития и продвижения бренда
Условия:
- подчинение собственнику, широкие полномочия, масштабные задачи рост и развитие вместе с компанией
- заработная плата полностью официальная, прозрачная система премирования
- офис в центре Екатеринбурга, собственная парковка